Conditions générales
Conditions générales de location Avis Suisse
Véhicules
Notre gamme de modèles est divisée en catégories. Les réservations sont confirmés uniquement selon ces catégories.
Assurance responsabilité civile
Le locataire, ainsi que tout conducteur autorisé, sont couverts par une police d’assurance responsabilité civile pour véhicules à moteur, dont le locataire peut prendre connaissance à l’administration centrale d'Avis. L'assurance responsabilité civile couvre les dommages corporels, matériels et pécuniers en résultant pour les montants élevés couverts par Avis au moment respectif dans le pays dans lequel le véhicule est admis.
Prix de base / Prix de location
Le prix de la location est calculé à la base de la durée de location et, dans des cas exceptionnels, à la base des kilomètres parcourus. Une journée de location est chargée pour chaque période de 24 heures – à partir de l'heure de prise en charge - entamée. L'assurance responsabilité civile et les coûts d'entretien sont compris dans le prix de base. Le prix de base varie en fonction de la catégorie de véhicule et de la situation sur le marché. Une taxe routière par jour est perçue pour couvrir les coûts d'enregistrement des véhicules, la vignette, etc. Le prix de location consiste du prix de base et de la taxe routière. Nos stations de location sont à votre disposition pour des renseignements concernant les différents prix de location.
Carburant
Les frais de carburant sont à payer par le locataire. Nous vous offrons le service du plein. Pour connaître les conditions actuelles, veuillez consulter nos stations de location. Lorsque le kilométrage parcouru pendant la location n’excède pas 120 km, un forfait EZ Fuel de CHF 15.00 sera facturé pour compenser le carburant manquant. Ce forfait ne sera pas facturé si le locataire prouve qu’il a refait le plein en présentant une quittance de carburant.
Moyens de paiement
Vous pouvez régler vos factures soit par un moyen de paiement Avis, soit par une carte de crédit internationale reconnue. Les cartes de débit et les cartes prépayées ne sont pas acceptés.
Le paiement en liquides n'est possible que dans des cas exceptionnels et doit être arrangé directement avec la station de location concernée.
Pour louer une voiture de tourisme de la catégorie H, J et P deux cartes de crédit sont demandées. Aussi les locations pour les Mercedes, Porsche et BMW de la catégorie I demanderont deux cartes de crédit, dont l'une doit être établie par American Express, Diners Club, Mastercard, ou Visa.
Alternativement l’une des cartes de crédit suivantes est suffisante : American Express Gold / Platinum / Centurion, MasterCard Platinum / World Elite / Porsche Card ou Visa Platinum / Infinity. Les cartes de crédit doivent être établies au même nom.
En Suisse, l'âge minimal pour la location d'un véhicule est de 21 ans (20 ans pour les utilitaires).
Pour les locations de véhicules de luxe, l'âge minimum est de 25-30 ans.
Le véhicule ne peut être conduit par une personne de moins de 25 ans que si la taxe pour jeunes conducteurs a été convenue. Frais "young driver": CHF 19.45 par jour avec un maximum de CHF 194.50 par location.
Permis de conduire
Si vous possédez un permis de conduire valable depuis une année, vous remplissez une condition de location importante.
Les locations de véhicules de tourisme ainsi que les locations de véhicules utilitaires demandent la possession d'un permis de catégorie B.
Nous vous prions de ne pas oublier votre permis de conduire pour la prise en charge d'un véhicule de location. Pour des raisons légales, nous ne sommes pas autorisés à louer des véhicules sans avoir contrôlé le permis de conduire du locataire.
Conducteur supplémentaire
Le véhicule n'a le droit d'être conduit que par le locataire. Si une tierce personne conduit la voiture et occasionne un dommage, le locataire est responsable pour la totalité du dégât. Les conducteurs supplémentaires sont autorisés à conduire seulement si la taxe pour conducteurs supplémentaires est convenue lors de la conclusion du contrat.
Le locataire s'engage expressément à fournir à Avis, à sa demande, à n'importe quel moment le nom et l'adresse du conducteur.
Conducteur supplémentaire: CHF 13.00 par jour avec un maximum de CHF 130.00 par location.
Equipement spécial pour véhicules tourisme et véhicules utilitaires
Si vous nous avertissez bien à l'avance, nous sommes contents de vous mettre à disposition des sièges bébé, systèmes de navigation, porte-skis, couvertures, aides de transport, etc. Un frais sera chragé. Si la voiture est retournée à l'étranger, un frais supplémentaires sera ajouté.
Dès le 1er avril 2010, les enfants jusqu'à l'âge de 12 ans mesurant moins de 150 cm doivent obligatoirement être installés dans un siège enfant lorsqu'ils voyagent en voiture. Le Conseil fédéral a adopté cette mesure afin de promouvoir la sécurité routière.
Taxe d'aéroport
Une taxe d'aéroport de 20% (min. CHF 41.-) est perçue sur toutes les locations à une station d'aéroport. Déjà inclus dans le montant total.
Equipement d'hiver
Pour la saison froide, les véhicules de Avis Suisse sont dotés de pneus hiver, de chaînes et de grattoirs. Les mois d'hiver, le prix de la location est majoré d'une petite partie des coûts, de cet équipement supplémentaire destiné à votre sécurité. Pour les réservations onlines, ces coûts sont déjà inclus dans le prix total. Les chaînes à neige sont facturées 25 CHF par location.
Restitution du véhicule
Vous pouvez aussi rendre le véhicule hors des heures d'ouverture en déposant la clé dans le trésor qui sert à ce propos.
En ce cas, veuillez garer la voiture dans les espaces marqués et la serrer. Veuillez noter date et heure de restitution et les kilomètres de retour sur une copie du contrat de location et remettre cette copie dans le trésor avec la clé du véhicule.
Veuillez noter que votre responsabilité pour le véhicule continuera jusqu'à l'ouverture de la station.
Locations aller simple
En général, les locations aller simple sont possibles entre toutes nos stations de location en Suisse.
Un supplément de CHF 32.40 sera chargé pour les locations aller simple en Suisse avec les exceptions entre les villes suivantes: Bâle, Berne, Genève, Lausanne, Zurich (pas de frais).
- Durée de location 1- 3 jours: un supplément de CHF 129.60 sera chargé pour les locations aller simple vers et au départ de Samedan.
- Durée de location 4 jours et plus: un supplément de CHF 32.40 sera chargé pour les locations aller simple vers et au départ Samedan.
Pour les conditions de location aller simple pour les véhicules utilitaires et les locations aller simple internationales, veuillez contacter notre bureau de réservations internationales au 0848 81 18 18.
Pannes et fautes de fonctionnement du véhicule
Avis fera tout ce qui est en son pouvoir pour éviter des défauts mécaniques ou pannes des véhicules sans toutefois accepter une responsabilité quelconque pour ceux-ci, ainsi que pour les dommages directs ou indirects pouvant en résulter.
En cas de défauts ou de pannes du véhicule en Suisse ou à l’étranger, veuillez contacter Roland-Assistance ( numéro de tel : +41 (0)44 200 60 13). Le locataire n'est pas autorisé à procéder ou à faire procéder à des réparations ou à des travaux de service sans l'accord formel d'Avis.
Conditions d'entrée
De manière générale, les trajets en voiture de location prise en charge en Suisse ne sont PAS autorisés dans les pays suivants : Albanie, Arménie, Biélorussie, Bulgarie, Estonie, Grèce, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Roumanie, Russie, Turquie, Ukraine ainsi que toutes les îles et les autres continents.
De plus les trajets en Italie et au Sud de la France sont interdits pour les véhicules des catégories I et J.
Toute infraction entraîne l’obligation du locataire de réparer l’intégralité du préjudice pour tous les dommages directs ou indirects, jusqu’à la valeur totale du véhicule de location, et autorise les autorités à saisir immédiatement le véhicule. En particulier, toute tentative non autorisée de traverser une frontière entraînera l’annulation du droit de continuer d’utiliser le véhicule de location. Le locataire est responsable de la valeur totale du véhicule en cas de vol.
Des dispositions spécifiques s’appliquent aux trajets en République tchèque, Pologne, Slovaquie, Hongrie, Slovénie et Croatie ainsi qu’en Bosnie-Herzégovine et Serbie, dans la mesure où cela ait été convenu en appliquant le tampon respectif sur la première page du contrat de location. Les conditions suivantes doivent dans ce cas être respectées :
Conclusion de la réduction de la responsabilité en cas de dégâts et de vol
Paiement d’une taxe de sécurité de CHF 39.- par jour (max. CHF 390.-) – Le choix de véhicules autorisés pour les trajets dans ces pays est limité.
Le véhicule ne doit être stationné que dans des parkings surveillés.
Les clés du véhicule ne doivent en aucun cas être remises à un tiers, notamment pas pour stationner ou manœuvrer le véhicule.
Responsabilité en cas de dégâts, accident et vol
Le locataire est responsable jusqu'au montant de la franchise contractuelle ou valeur vénale de tous les frais occasionnés à Avis, à l'exception des dommages causés par le feu, les forces de la nature ou par le fait d'un animal (à l'exception de dégâts causés par des animaux appartenant au locataire ou aux passagers).
Comme frais sont considérés entre autres les dommages causés au véhicule, resp. la valeur à la date de référence en cas de vol, moins-value, transport, expertises, traitement des dommages, immobilisation, franchise de responsabilité civile et perte de bonus.
Le locataire est responsable jusqu'à ce que la libération de responsabilité soit confirmée et signée par le personnel Avis. Si la remise du véhicule a lieu en dehors des heures d'ouverture ou à un autre endroit que celui qui était prévu, le locataire est responsable jusqu'à ce que la libération de responsabilité lui soit confirmée.
Réduction de la responsabilité (CDW/TP/Super Cover)
Les termes réduction de la responsabilité, CDW et TP, sont valables pour d'autres définitions qui concernent la franchise.
Si le locataire convient par sa signature d'une réduction de la responsabilité pour CDW (risque général en cas de dommages) et/ou TP (risque en cas de vol) ou si cette dernière est comprise dans le tarif, sa responsabilité est ainsi réduite pour CDW et/ou TP.
Super Cover: Assurance supplémentaire en cas de dommages et/ou vol: Exclusion de la résponsabilité en cas de dommages et/ou vol.
Charge: par jour/categorie (max 20 jours):
Franchise:
- A, B, E, K : CHF 1150
- C, D, F, G, L, M : CHF 2000
- H, N, O, P, J, I : CHF 3000
Super Cover (exclusion de la franchise):
- A, B, E, K : CHF 27
- C, D, F, G, L, M : CHF 32
- H, N, O, P, J, I: CHF 39
Pour les utilitaires des conditions supplémentaires sont valables.
Directives lors d'un accident
En cas d'accident survenant pendant la durée de la location, le locataire s'engage à sauvegarder les intérêts d'Avis et de la compagnie d'assurances
en remplissant intégralement et exactement le rapport d'accident qui lui a été remis par Avis
- en notant les noms et adresses des personnes impliquées, ainsi que des témoins
- en ne signant aucune reconnaissance de tort ou de responsabilité
- en ne pas laissant le véhicule sur place sans avoir pris les mesures de sécurité nécessaires
- en avisant par téléphone et aux frais d'Avis la station Avis la plus proche
- en prévenant immédiatement la police si cette mesure s'impose pour l'établissement des torts d'un tiers impliqué dans l'accident ou s'il y a des blessés
Le locataire est responsable pour tout dommage causé à Avis du fait de la violation des présentes obligations contractuelles.
Restrictions d'utilisation
Le locataire se déclare d'accord de respecter l'interdiction d'utiliser le véhicule dans les cas suivants. Il reconnaît être responsable pour le montant total du dommage en cas de non respect de cette règle
- Veuillez vérifier "Restrictions géographiques"
- transport de marchandise prohibée ou dangereuse
- transport de passagers à titre onéreux
- pour des leçons de conduite
- pour remorquer, pousser ou mouvoir un autre véhicule ou une remorque,
- lors de manifestations sportives avec véhicules à moteur, lors de toute participation à des courses, essais ou rallyes sur des circuits de compétition ou d'entraînement, à l'occasion d'épreuves d'orientation, de cross-country ou d'adresse, lors de tentatives de record, d'épreuves de précision, de concours d'endurance ou de consommation, en aucun cas, le véhicule ne devra être conduit
- si le conducteur est en état d'ébriété ou a consommé des stupéfiants
Assurances occupants (PAI et Super PAI)
PAI (Personal Accident Insurance)
La PAI est une assurance occupants qui protège le conducteur ainsi que les passagers des conséquences financières d'un accident jusqu'à la limite des montants de couverture fixes.
Super PAI
La Super PAI garantit une protection complémentaire substantielle, en plus de l'assurance occupants (PAI).
Violations du code de la route
En tant que détenteur du véhicule nous sommes tenus par la loi de transmettre les données personnelles du conducteur / locataire aux autorités si une violation du code de la route a eu lieu avec l'un de nos véhicules de location. Pour le temps investi dans cette procédure nous facturons des frais de gestion de CHF 50.00.
A noter pour les équipements d'hiver
Budget vous rappelle que, pour la plupart des provinces italiennes, il est obligatoire d’avoir des pneus hiver ou d’utiliser des chaînes à neige pour tous les véhicules loués du 15 novembre au 15 avril inclus.
Nous vous recommandons de vérifier à l'avance si votre itinéraire de voyage comprend un ou plusieurs tronçons de route où cette exigence est en vigueur. Ceci peut être réalisé en consultant les sites Internet suivants : www.poliziadistato.it et www.mit.gov.it.
Prix incl. TVA / Sous réserve de modifications de prix et de disponibilité.