Rien ne vaut la première place

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Votre accès au service Avis First et votre utilisation de ce service (« Avis First ») constituent votre acceptation des présentes Conditions générales d’Avis First (« Conditions générales Avis First ») sur le plan contractuel. Votre utilisation d’Avis First est, en outre, soumise aux Conditions générales de location d’Avis, constituées du formulaire du Contrat de location, des Conditions spécifiques au pays et des Conditions générales de location (« Conditions générales de location ») et des Conditions générales Avis Preferred. Veuillez aussi vous référer à la Politique de confidentialité. Les liens vers les Conditions générales d’Avis figurent dans le pied de page du site.

Veuillez noter que pour utiliser Avis First, nous vous demanderons votre consentement à l’utilisation de votre photo pour créer un identifiant biométrique afin de vérifier votre identité et également votre consentement à l’utilisation des données de géolocalisation collectées via votre appareil mobile pour que le concierge d’Avis First puisse vous rencontrer aux points de retrait et de retour. Il vous sera demandé votre consentement à cette utilisation de vos données et si vous ne le donnez pas, vous ne pourrez plus utiliser Avis First, mais pourrez continuer votre réservation par l’intermédiaire de notre guichet de location. Pour plus d’informations, veuillez lire notre Politique de confidentialité

Conditions de réservation/Frais de retard : toutes les réservations Avis First doivent être effectuées au moins 24 heures avant le début de la location, directement sur le site Internet Avis du pays concerné ou dans l’application Avis pour mobiles. Vous devez remplir toutes les conditions standard de location et de conduite d’Avis. Toutes les locations doivent être payées au moment de la réservation. Tous les frais de retard d’Avis First applicables à votre location seront tels qu’énoncés dans les Conditions générales de réservation et les Conditions générales de location. Avis First n’est pas disponible dans toutes les agences de location ou pour toutes les catégories de voitures.  

Modes de paiement : lorsque vous effectuez un paiement (ou fournissez une carte de paiement pour validation) lors de la réservation, nous acceptons American Express (à l’exception des cartes Travellers Cheque), Discover, Diners, Visa et MasterCard (dans ces deux derniers cas sans inclure les cartes prépayées) et les cartes de crédit émises par Avis. 

Annulation/Modification/Remboursements : veuillez consulter les Conditions générales, ainsi que les Conditions spécifiques au pays pour les annulations, les non-présentations et les retours anticipés.  

Livraison et restitution du véhicule : Vous devez vous conformer à toutes les notifications de l’application Avis pour mobiles concernant la livraison et le retour du véhicule. Le non-respect de cette disposition peut entraîner des frais et charges supplémentaires, conformément aux Conditions générales de location.  

Agences aéroport : le véhicule doit être restitué à un concierge Avis First. Vous acceptez de ne pas laisser le véhicule sans surveillance ou sous la garde de quiconque n’étant pas un concierge Avis First dans le cadre de la restitution du véhicule.  

Autres emplacements : La livraison et le retour des véhicules seront coordonnés via l’application Avis pour mobiles.  

Produits et services facultatifs : les produits, protections, assurances et services facultatifs (« Options ») doivent être sélectionnés sur le site Internet Avis concerné ou l’application Avis pour mobiles. Certaines options peuvent être ajoutées jusqu’au début de la location, et d’autres peuvent être sélectionnées ultérieurement, selon le pays de la location. Veuillez consulter l’application Avis pour mobiles pour obtenir plus d’informations sur les options et disponibilités.